บริษัทฯ จัดให้มีช่องทางการรับแจ้งเบาะแสดังนี้

• จดหมายอิเล็กทรอนิกส์:
  kosol.boardap@gmail.com หรือ whistleblowing@apthai.com
• จดหมายไปรษณีย์:
  ผู้อำนวยการฝ่ายตรวจสอบภายใน
  บริษัท เอพี (ไทยแลนด์) จำกัด (มหาชน) อาคารโอเชี่ยนทาวเวอร์ 1 ชั้น 17
  เลขที่ 170/57 ถนนรัชดาภิเษกตัดใหม่ แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 10110
• ช่องทางออนไลน์ : https://investor.apthai.com/th/good-governance/whistle-blowing-channel

• ข้อมูลเบาะแส ต้องเป็นความจริง มีความชัดเจน ที่จะนำสืบหาข้อเท็จจริง เพื่อดำเนินการต่อไปได้ ซึ่งอาจครอบคลุมถึงการประพฤติที่มีความผิดร้ายแรง เช่น การทุจริต คอร์รัปชันที่เกี่ยวข้องกับบริษัททั้งทางตรง หรือทางอ้อม การกระทำผิดจรรยาบรรณธุรกิจของบริษัท การกระทำโดยเจตนาให้บริษัทฯ เสื่อมเสีย เสียชื่อเสียง หรือเสียประโยชน์ เป็นต้น
• ข้อมูลที่ได้รับจากการแจ้งเบาะแสจะถือเป็นความลับ และไม่มีการเปิดเผยชื่อผู้แจ้งเบาะแส บริษัทฯ ส่งเสริมให้ผู้แจ้งเบาะแสเปิดเผยตัวตน กับหน่วยงานที่รับเรื่อง และให้ข้อมูล หลักฐานที่ชัดเจนเพียงพอ โดยที่ผู้แจ้งเบาะแส จะได้รับการคุ้มครองสิทธิ ไม่ว่าจะเป็นพนักงานบริษัท หรือบุคคลภายนอก
• กรณีที่ไม่มีการเปิดเผยตัวตนให้ทราบ บริษัทฯ จะพิจารณาข้อมูลและหลักฐานที่ได้รับโดยคำนึงถึงความชัดเจนและความเพียงพอของข้อเท็จจริง ทั้งนี้ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่พิจารณาการแจ้งเบาะแสที่ไม่มีการระบุพยาน หลักฐาน หรือรายละเอียดการกระทำผิดที่ชัดเจนเพียงพอสำหรับการตรวจสอบ นอกจากนี้ บริษัทฯ อาจไม่รับพิจารณากรณีที่ได้ดำเนินการตรวจสอบอย่างรอบคอบและเป็นธรรมแล้ว และไม่พบหลักฐานที่น่าเชื่อถือหรือมีสาระสำคัญเพียงพอ
• ระยะเวลาในการดำเนินการขึ้นกับความซับซ้อนของเรื่อง และความเพียงพอของเอกสารหลักฐานที่ได้รับจากผู้แจ้งเบาะแส รวมถึงเอกสารหลักฐาน และคำชี้แจงของผู้ถูกร้องเรียน

บริษัทฯ จะไม่ดำเนินการใด ๆ ที่ไม่เป็นธรรมต่อพนักงาน ลูกจ้าง หรือบุคคลภายนอกที่ให้บริการแก่บริษัทฯ อันเนื่องมาจากการให้ข้อมูล ความร่วมมือ หรือความช่วยเหลือใด ๆ โดยสุจริต ซึ่งรวมถึงการเปลี่ยนแปลงตำแหน่งงาน ลักษณะงาน หรือสถานที่ทำงาน การสั่งพักงาน การข่มขู่ การรบกวนการปฏิบัติงาน การเลิกจ้าง หรือการกระทำอื่นใดที่ถือเป็นการปฏิบัติอย่างไม่เป็นธรรม

• ผู้แจ้งเบาะแสที่ให้ข้อมูลโดยสุจริตจะได้รับการคุ้มครอง อย่างไรก็ตาม หากพบว่าการแจ้งเบาะแสเป็นเท็จหรือมีเจตนามุ่งร้ายเพื่อให้ผู้อื่นได้รับความเสียหาย เช่น การร้องทุกข์เรื่องส่วนตัว การสร้างความแตกแยกภายในบริษัทฯ หรือการแจ้งข้อมูลเพื่อแสวงหาประโยชน์ส่วนตน บริษัทฯ จะดำเนินการพิจารณาโทษทางวินัยตามข้อบังคับการทำงาน และอาจดำเนินคดีตามกฎหมายเพื่อปกป้องชื่อเสียงของบริษัทฯ และผู้ที่ได้รับผลกระทบ
• บริษัทฯ จะไม่เปิดเผยชื่อ สกุล ที่อยู่ หรือข้อมูลอื่นๆ ที่สามารถระบุตัวตนผู้แจ้งเบาะแส หรือผู้ที่ให้ความร่วมมือในการตรวจสอบข้อเท็จจริง
• ผู้รับแจ้งเบาะแสหรือผู้ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการตรวจสอบต้องรักษาข้อมูลเป็นความลับ และห้ามเปิดเผยข้อมูลเว้นแต่มีความจำเป็น ทั้งนี้ หากมีความจำเป็นต้องเปิดเผย ต้องดำเนินการโดยคำนึงถึงความปลอดภัยของผู้แจ้งเบาะแส ผู้ให้ความร่วมมือ แหล่งที่มาของข้อมูล และบุคคลที่เกี่ยวข้องเป็นสำคัญ
• หากผู้แจ้งเบาะแสหรือผู้ให้ความร่วมมือในการตรวจสอบข้อเท็จจริงเห็นว่าตนอาจได้รับอันตรายหรือเกิดความเสียหาย สามารถร้องขอให้บริษัทฯ กำหนดมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมได้ ทั้งนี้ บริษัทฯ อาจพิจารณากำหนดมาตรการคุ้มครองเองโดยไม่ต้องมีการร้องขอ หากพิจารณาแล้วเห็นว่ามีความเสี่ยงต่อความปลอดภัยหรืออาจเกิดความเสียหายแก่บุคคลดังกล่าว
• ห้ามมิให้ผู้ใดดำเนินการตอบโต้หรือกระทำการใด ๆ อันเป็นการกดดัน ข่มขู่ หรือกลั่นแกล้งต่อผู้แจ้งเบาะแสหรือผู้ให้ความร่วมมือในการตรวจสอบข้อเท็จจริงที่กระทำโดยสุจริต ผู้ใดฝ่าฝืนจะถูกพิจารณาโทษทางวินัยตามระเบียบและข้อบังคับของบริษัทฯ

• เมื่อมีการแจ้งเบาะแสตามช่องทางต่างๆ ที่บริษัทฯ กำหนด หน่วยงานตรวจสอบภายในจะทำหน้าที่บันทึกรับเรื่อง และแจ้งต่อผู้แจ้งเบาะแส (ถ้ามี)
• หน่วยงานตรวจสอบภายในมีหน้าที่ในการสืบค้นข้อมูลและพิจารณามูลเหตุของการแจ้งเบาะแสในขั้นต้นอย่างรัดกุม เพื่อให้สามารถทราบข้อเท็จจริงภายในระยะเวลา 30 - 60 วัน โดยมีหลักในการพิจารณา ดังนี้
• ไม่มีความซับซ้อน ให้หน่วยงานตรวจสอบภายใน และหน่วยงานทรัพยากรบุคคล ดำเนินการตามระเบียบบริษัทฯ และรายงานให้คณะกรรมการตรวจสอบทราบ
• มีความซับซ้อน และ/ หรือมีเหตุอันควรสงสัยว่าจะเป็นความผิดร้ายแรง บริษัทฯ จะแต่งตั้งคณะกรรมการสอบข้อเท็จจริง ซึ่งประกอบด้วย ผู้บังคับบัญชาจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง หน่วยงานทรัพยากรบุคคล หน่วยงานกฎหมาย และกรรมการจากหน่วยงานอื่นอย่างน้อยอีก 1 ท่าน
• สรุปผลการสอบข้อเท็จจริง และแจ้งกลับไปยังผู้แจ้งเบาะแส (ถ้ามี) และรายงานสรุปผลการดำเนินการ รวมถึงบทลงโทษต่อคณะกรรมการบริหาร เพื่อพิจารณาอนุมัติ และให้หน่วยงานตรวจสอบภายในรวบรวม และสรุปการแจ้งเบาะแส และผลการตรวจสอบข้อเท็จจริง นำเสนอต่อคณะกรรมการตรวจสอบทุกไตรมาส และให้คณะกรรมการตรวจสอบรายงานต่อคณะกรรมการบริษัทเพื่อรับทราบต่อไป

กำหนดให้มีการทบทวนนโยบายการแจ้งเบาะแสอย่างน้อยปีละ 1 ครั้ง และปรับปรุงแก้ไข (ถ้ามี) จะนำเสนอคณะกรรมการบริษัท ให้ความเห็นชอบ